1.       Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Sesc Santa Catarina (Sesc-SC). Esta política explica de forma concisa e transparente como o Sesc-SC, na qualidade de Controlador de dados pessoais, coleta, utiliza, compartilha e protege informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e diretrizes institucionais aplicáveis. 


O Sesc-SC é uma instituição privada sem fins lucrativos que atua nas áreas de Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência, e está comprometido em respeitar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus clientes, trabalhadores do comércio, usuários do site sesc-sc.com.br e demais titulares com quem se relaciona. Reafirmamos que não comercializamos ou vendemos dados pessoais, todas as coletas e eventuais compartilhamentos são realizados unicamente para viabilizar nossos serviços e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Além disso, adotamos medidas para garantir que apenas dados necessários sejam tratados para finalidades legítimas, sempre com base em um fundamento legal previsto na LGPD (por exemplo, execução de contrato art. 7º, V, interesse legítimo – art. 7º, IX, ou cumprimento de obrigação legal – art. 7º, II). 

Escopo: Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados pelo Sesc-SC por meio de nossos sites (incluindo o domínio principal www.sesc-sc.com.br), aplicativos, formulários de cadastro, atendimentos presenciais ou digitais, programas e projetos socioeducativos, bem como outros pontos de contato oficiais. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais ao Sesc-SC, você toma ciência desta Política e das informações aqui apresentadas sobre o tratamento de dados pessoais.


2.       Finalidades e Bases Legais do Tratamento

O Sesc-SC coleta e trata dados pessoais apenas para finalidades institucionais definidas, sempre respaldadas por bases legais previstas na LGPD. Procuramos ser transparentes quanto aos objetivos do uso de seus dados e o embasamento jurídico para cada situação. Na tabela abaixo apresentamos as macrofinalidades do tratamento de dados pessoais realizadas pelo Sesc-SC, juntamente com as respectivas bases legais agregadas:


Macrofinalidade do Tratamento
Base Legal (LGPD)
Cadastro e atendimento aos clientes/usuários: incluir dados em sistemas institucionais, emitir credencial Sesc, gerenciar inscrições em cursos, eventos ou atividades e prestar atendimento relacionado aos serviços ofertados.
Execução de contrato e procedimentos preliminares vinculados ao titular (art. 7º, V, da LGPD), conforme a relação estabelecida com o Sesc-SC.
Execução de serviços, programas e atividades socioeducativas: viabilizar a participação em ações de educação, cultura, saúde, lazer e assistência, incluindo matrículas em cursos, agendamentos em unidades de saúde, reservas, participação em eventos esportivos ou culturais e demais serviços oferecidos.
Execução de contrato ou de serviço solicitado pelo titular (art. 7º, V, da LGPD). Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, poderão ser aplicáveis as hipóteses do art. 11 da LGPD, conforme a finalidade concreta, incluindo consentimento específico e destacado, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção da vida ou da incolumidade física, tutela da saúde e exercício regular de direitos.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: atender exigências previstas em lei ou normas, como obrigações trabalhistas, fiscais e previdenciárias, registros contábeis, respostas a órgãos de controle, regulamentações aplicáveis ao Sistema Sesc e determinações de autoridades judiciais ou administrativas.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (art. 7º, II, da LGPD) e, quando aplicável a dados sensíveis, art. 11, II, “a”, da LGPD.
Comunicação institucional e divulgação: enviar comunicados, informativos, newsletters, convites ou divulgações de atividades do Sesc-SC relacionadas ao vínculo existente com o titular, bem como realizar pesquisas de satisfação ou campanhas institucionais, respeitadas as preferências de contato e mecanismos de oposição ou descadastro.
Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, da LGPD), quando a comunicação for compatível com o vínculo existente e as legítimas expectativas do titular, ou consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), quando exigido para determinada finalidade ou canal de comunicação.
Finalidades adicionais mediante consentimento específico: tratar dados pessoais para situações não abrangidas pelas finalidades anteriores, como uso de imagem/voz em materiais institucionais, depoimentos ou outras divulgações específicas, quando aplicável.
Consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), coletado de forma livre, informada e inequívoca para finalidade determinada. O titular poderá revogar o consentimento a qualquer momento, observadas as consequências informadas e as hipóteses legais de conservação.

Observação: Independentemente da base legal aplicável, o Sesc-SC sempre respeita os princípios da necessidade, adequação e finalidade previstos na LGPD, limitando o tratamento ao mínimo necessário para atingir as finalidades informadas. Além disso, quando for necessário coletar dados pessoais adicionais para alguma atividade específica, informaremos previamente ao titular a razão da coleta e solicitaremos autorização, se exigido. Em todos os casos, garantimos transparência sobre como e por que os dados estão sendo utilizados.


3.       Coleta e Uso de Dados de Crianças e Adolescentes

O Sesc-SC oferece e presta serviços voltados a crianças e adolescentes nas áreas de educação, cultura, lazer, saúde e assistência. O tratamento de dados pessoais desse público observará a Seção III da LGPD e será realizado em seu melhor interesse, com transparência, necessidade e limitação às finalidades compatíveis com as atividades prestadas. 

Consentimento de pais ou responsáveis: Somente coletamos ou tratamos dados pessoais de crianças mediante consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal, salvo nas exceções legais. Ou seja, para inscrever uma criança em nossos projetos (como cursos, atividades esportivas, colônias de férias e outros), será exigida a autorização do responsável. Dados de adolescentes também são tratados com cautela e, quando necessário, buscaremos consentimento do responsável, observando a legislação aplicável. Conforme dispõe a LGPD: “No caso de coleta de dados de crianças, um dos pais ou representante legal deverá dar anuência para o tratamento”.

Além do consentimento, utilizaremos os dados de menores estritamente para finalidades adequadas ao contexto de suas participações nas atividades do Sesc-SC (por exemplo, registro em curso, controle de acesso e segurança, acompanhamento pedagógico ou de saúde, etc.), sempre visando o melhor interesse da criança ou adolescente. Não realizamos qualquer oferta direta de produtos ou comunicações publicitárias direcionadas especificamente a crianças.

Os pais ou responsáveis legais podem, a qualquer tempo, solicitar o acesso ou a exclusão dos dados pessoais dos menores sob sua tutela, bem como exercer os demais direitos previstos na LGPD, conforme descrito adiante, utilizando nossos canais de contato.

4.       Decisões Automatizadas

Quando houver tratamento de dados pessoais destinado a decisões tomadas exclusivamente com base em processamento automatizado que possam afetar interesses dos titulares, o Sesc-SC informará essa circunstância de forma clara, observando os requisitos da LGPD.

Nessas hipóteses, o titular poderá solicitar informações sobre os critérios e procedimentos utilizados, bem como a revisão da decisão, nos termos da legislação aplicável.

5.       Compartilhamento de Dados com Terceiros

O Sesc-SC pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente nas seguintes situações e conforme bases legais apropriadas:

  • Fornecedores e Parceiros Operacionais: Empresas contratadas para auxiliar nas atividades do Sesc-SC, por exemplo: processamento de pagamentos, hospedagem de sistemas, serviços de tecnologia da informação, envio de e-mails/SMS, pesquisa de satisfação ou assessorias especializadas. Nesses casos, os terceiros atuam sob nossas instruções e como Operadores de Dados, devendo cumprir obrigações de segurança e confidencialidade equivalentes às nossas. As informações sobre compartilhamento serão prestadas por categorias de destinatários, finalidades e bases legais, preservados os limites legais aplicáveis, inclusive segredos comercial e industrial. Todos os fornecedores que tratam dados pessoais em nome do Sesc-SC devem observar obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
  • Órgãos Reguladores e Autoridades Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais, poderemos compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos de controle (por exemplo, tribunais de contas, Ministério Público, ANPD), ou responder a processos judiciais e administrativos. Nesses casos, o compartilhamento ocorre apenas no estrito dever legal e mediante solicitações formalizadas.
  • Demais Administrações Regionais do Sesc: O Sesc opera em âmbito nacional com administrações regionais em cada estado. Embora cada regional atue de acordo com suas competências próprias, eventualmente pode haver necessidade de compartilhamento de informações entre o Sesc-SC, o Departamento Nacional do Sesc ou outras administrações regionais. Esse compartilhamento, quando ocorrer, observará as finalidades institucionais, a necessidade do tratamento e os mesmos princípios e regras de proteção de dados pessoais.
  • Situações de Proteção da Vida e da Segurança: Se necessário para proteger a vida ou a incolumidade física do titular ou de terceiros (por exemplo, em uma emergência médica ocorrida em nossas dependências), poderemos compartilhar informações pessoais relevantes com profissionais de saúde ou autoridades competentes, conforme permitido pela LGPD.
  • Transferência Internacional de Dados: Em determinadas hipóteses, o Sesc-SC poderá utilizar fornecedores, sistemas, plataformas ou serviços de tecnologia que envolvam armazenamento, suporte técnico ou processamento de dados pessoais fora do Brasil, ou por empresas localizadas em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o Sesc-SC adotará as medidas e garantias previstas na LGPD e em normas aplicáveis, observando a finalidade do tratamento, a necessidade dos dados transferidos e a proteção dos direitos dos titulares.


6.       Segurança dos Dados

A segurança de seus dados pessoais é prioridade para o Sesc-SC. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais proporcionais aos riscos e à natureza dos dados tratados, voltadas à proteção das informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Entre essas medidas, estão o controle restrito de acesso a bases de dados (apenas pessoas autorizadas podem acessar suas informações conforme a necessidade de trabalho), comunicação segura (criptografia de dados sensíveis, uso de protocolos de segurança em nosso site), armazenamento protegido (firewalls, antivírus e monitoramento de sistemas) e programas internos de conscientização e treinamento de funcionários em boas práticas de proteção de dados.

Em conformidade com o princípio da segurança previsto na LGPD, comprometemo-nos a aplicar medidas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Essas medidas são periodicamente revisadas para acompanhar a evolução tecnológica e eventuais novos riscos. Embora nenhum sistema seja 100% invulnerável, buscamos seguir padrões de segurança da informação compatíveis com a natureza das atividades desempenhadas e com os riscos envolvidos. 


Em caso de incidente de segurança que resulte em comprometimento relevante de dados pessoais, o Sesc-SC irá seguir os procedimentos exigidos pela LGPD e normas da Autoridade Nacional (ANPD): iremos notificar os titulares afetados (caso o incidente possa acarretar risco ou dano significativo) e comunicaremos a ANPD, descrevendo o ocorrido, os dados envolvidos e as medidas de contenção adotadas. Trabalhamos de forma proativa para prevenir incidentes, mas estamos preparados para agir com transparência e agilidade caso algum ocorra.


7.       Retenção e Eliminação dos Dados

O Sesc-SC armazenará os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta, à execução de suas atividades institucionais, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. 

Ao término do prazo de retenção aplicável, e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme critérios técnicos e administrativos definidos na Política de Retenção e Descarte de Dados Pessoais do Sesc-SC.

8.       Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui uma série de direitos em relação às suas informações. O Sesc-SC tem o compromisso de facilitar o exercício desses direitos e fornecer o atendimento adequado às solicitações dos titulares. Seus principais direitos incluem:


  • Confirmação e Acesso: direito de solicitar a confirmação se o Sesc-SC realiza tratamento de algum dado pessoal seu, e, em caso positivo, de acessar esses dados e obter uma cópia das informações pessoais que temos a seu respeito.
  • Correção: direito de pedir a retificação de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Caso você verifique que alguma informação sua em nossos cadastros está errada ou mudou (por exemplo, endereço ou estado civil), pode nos solicitar a correção.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: direito de solicitar a anonimização (tornar não identificável), o bloqueio (suspender temporariamente o uso) ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. Por exemplo, se coletamos algum dado sem base legal adequada, você pode pedir para removê-lo.
  • Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial, de acordo com regulamentação da ANPD. Isso significa que, em certas situações, você pode pedir que forneçamos seus dados, em formato estruturado, para você mesmo ou para terceiro que você indicar.
  • Eliminação de dados tratados com consentimento: se algum dado pessoal seu é tratado com base exclusivamente em consentimento, você tem direito de solicitar a exclusão desses dados, revogando seu consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento: direito de saber com quais entidades públicas ou privadas o Sesc-SC realizou compartilhamento dos seus dados. Prestaremos informações sobre os parceiros, órgãos governamentais ou terceiros com quem compartilhamos dados, conforme previsto nesta Política (observando que não divulgamos segredos comerciais, como nomes de fornecedores específicos, mas indicamos categorias e finalidades de compartilhamento).
  • Informação sobre a possibilidade de negar consentimento: se uma atividade de tratamento de dados pessoais depender do seu consentimento, você tem direito a ser informado de que é facultativo fornecê-lo e quais as consequências em caso de negativa.
  • Revogação do consentimento: direito de, a qualquer momento, revogar um consentimento que você tenha dado. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado previamente, mas cessaremos de tratar os dados para as finalidades consentidas a partir de então. Sempre tornamos fácil o opt-out em comunicações e respeitamos sua decisão.
  • Oposição a um tratamento: nas situações em que tratamos seus dados com base em interesse legítimo, você pode se opor ao tratamento, solicitando sua interrupção, caso entenda que seus direitos e liberdades fundamentais devem prevalecer. Analisaremos caso a caso esse tipo de solicitação, suspendendo o uso dos dados questionados se a avaliação for favorável à sua pretensão.
  • Revisão de decisões automatizadas: embora atualmente não façamos decisões unicamente automatizadas, a LGPD lhe assegura o direito de solicitar revisão de decisões tomadas apenas por algoritmos, caso venhamos a implementá-las. Esse direito garante intervenção humana e clarificações sobre critérios utilizados.

Para conhecer em detalhes todos os direitos garantidos, você pode consultar o artigo 18 da LGPD. Ressaltamos que esses direitos não são absolutos, algumas solicitações podem ser negadas se houver um motivo legal ou regulatório que justifique a manutenção dos dados (por exemplo, não podemos excluir imediatamente dados cuja conservação seja exigida por lei, como obrigações fiscais). De qualquer forma, responderemos todas as requisições em prazos razoáveis e com justificativa em caso de eventual negativa.


9.       Canal de Contato para Exercício de Direitos

O Sesc-SC disponibiliza um canal dedicado para que você possa tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer seus direitos listados acima. Caso queira fazer qualquer requisição relativa aos seus dados (acesso, correção, eliminação, etc.) ou tenha perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios:


  • E-mail: Envie sua solicitação para privacidade@sesc-sc.com.br. Este é o contato do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por atender comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Por favor, inclua informações suficientes para identificarmos você e atendermos sua solicitação de forma eficiente (por exemplo, seu nome completo, número da credencial Sesc-SC, CPF, e o direito que deseja exercer), resguardando sua privacidade.

Atenderemos suas solicitações no menor prazo possível, observados os prazos previstos na LGPD e em regulamentação aplicável, ou justificaremos eventual impossibilidade de atendimento integral quando houver fundamento legal para tanto. As informações solicitadas serão fornecidas gratuitamente, a menos que se trate de um pedido infundado ou excessivo, caso em que poderemos cobrar um valor de custo operacional ou recusar, nos termos da lei.


10.       Política de Cookies

Para melhorar sua experiência em nosso site (www.sesc-sc.com.br), utilizamos cookies e tecnologias similares de rastreamento. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador que permitem lembrar suas preferências, oferecer conteúdo relevantes e obter estatísticas de uso do site. Ao acessar nosso portal pela primeira vez, você verá nosso banner de cookies, através do qual poderá gerenciar suas preferências de consentimento de forma granular, isto é, será possível aceitar ou rejeitar categorias específicas de cookies (Necessários, Analíticos, Marketing, etc.), em vez de apenas aceitá-los todos ou nenhum. 

  • Cookies Necessários: São essenciais para o funcionamento básico do site e para que você possa navegar e usar as funcionalidades pretendidas (por exemplo, lembrar itens em um carrinho de compras, manter você logado em áreas restritas ou garantir segurança básica). Sem esses cookies, o site pode não funcionar corretamente. Por serem estritamente necessários, eles não dependem de consentimento, ou seja, estão sempre ativos. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem não funcionar.
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Nosso Painel de Gerenciamento de Cookies (acessível via o banner ou o link “Preferências de Cookies” no rodapé do site) permite que você modifique seu consentimento a qualquer momento. Você pode, por exemplo, inicialmente aceitar todos os cookies e depois decidir revogar os analíticos e de marketing – basta ajustar as opções no painel, e respeitaremos automaticamente sua nova escolha. Essa granularidade reforça o atendimento aos princípios de transparência, finalidade, necessidade e livre manifestação de vontade previstos na LGPD, assegurando que os usuários possam escolher categorias específicas de cookies para aceitar ou recusar. 

Além dos cookies nas categorias acima, podem existir cookies funcionais ou de preferência (que lembram escolhas que você fez, como idioma ou região, para proporcionar funcionalidades melhoradas). Quando presentes, trataremos esses cookies como analíticos no sentido de também requererem seu consentimento, caso não sejam estritamente necessários. 

Para mais informações sobre os cookies específicos utilizados (nome, finalidade, duração e origem), consulte a nossa página de detalhes de cookies no painel de preferências. Recomendamos que, ao usar nosso site, você ajuste suas preferências de acordo com seu nível de conforto de privacidade. Note que, independentemente dos cookies opcionais, nenhum cookie nosso coleta dados pessoais sensíveis ou executa quaisquer programas ou vírus em seu dispositivo – são utilizados apenas para as finalidades declaradas.


11.       Atualização desta Política

O Sesc-SC poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir melhorias em nossos processos, seja para atender novos requisitos legais ou regulamentares. Recomendamos que você reveja este documento de tempos em tempos. Caso façamos alterações significativas (por exemplo, mudarmos as finalidades de uso dos dados ou os tipos de dados coletados), notificaremos os titulares pelos canais de contato habituais (como e-mail cadastrado) ou por avisos em destaque em nossos sites, antes que as mudanças entrem em vigor. 


Esta Política de Privacidade é efetiva a partir da data de publicação indicada abaixo. Após eventuais atualizações, a versão vigente indicará as condições aplicáveis ao tratamento de dados pessoais realizado pelo Sesc-SC. De toda forma, garantimos que não alteraremos esta Política de maneira a reduzir seus direitos sem seu consentimento. 

Versão: 1.1 – Data de entrada em vigor: 15/06/2026. 

Última atualização: 15 de junho de 2026.





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