Tarifas Hotel SESC Cacupé
TABELAS E PERÍODOS TEMPORADA DE VERÃO 2009/2010

Informamos que os seguintes períodos já estão lotados e com grande lista de espera:

CRITÉRIOS DA RESERVA

Inscrição:

1. Deverão ser respeitados os períodos fixados no "Calendário de períodos para Temporada de Verão".
2. Será aceito somente 01 (uma) inscrição efetuada por comerciário/dependente, incluindo o seu grupo familiar, quando acompanhado do titular.
3. Será realizada via Internet, para comerciários e seus dependentes matriculados com o “Cartão Cliente SESC” atualizado.
4. Através dos Sindicatos dos Empregados no Comércio, via Internet e/ou correspondência (fax/ofício), sendo exclusivas para comerciários, e seus dependentes, quando acompanhados do titular, devidamente sindicalizados com a devida comprovação do Sindicato.
5. Também podem ser realizadas nas cidades onde não existem Unidades do SESC e Sindicatos dos Empregados do Comércio, via Internet e/ou correspondência (fax/ofício).
6. Individuais (01 pessoa), quando atendidas serão em alojamentos coletivos (masculino/feminino), de acordo com a disponibilidade de vagas. Em caso de não disponibilidade em alojamento a diária aplicada será de apto/chalé duplo.

Documentação:

• Formulário de Pré-reserva: Preenchimento de todos os campos, com dados completos.
• Cartão Cliente SESC de Comerciário/Dependente atualizado.

Apresentar no Hotel SESC Cacupé:

• Na Recepção: documentos que comprovem a situação de comerciário/dependente, Cartão Cliente SESC, Carteira de Trabalho ou do Sindicato dos Empregados no Comércio, documento de identidade dos dependentes e outros que comprovem a dependência familiar e a data de nascimento.
• A não comprovação da condição de “Comerciário” cancela automaticamente a reserva, não sendo realizado o Check-in (entrada).

Sistema de Seleção:

• A Central SESC de Relacionamento atenderá as solicitações de acordo com os critérios em vigor.
• Por ordem cronológica e horário de registro de entrada das solicitações.
• A confirmação do atendimento da solicitação será comunicada ao titular, especificando o período, valor e prazo para pagamento, bem como, as orientações afins.
• Os não contemplados ficarão registrados em lista de espera, como suplentes, mantendo-se o critério da ordem de registro, desde que também não tenham sido contemplados nos períodos apontados como segunda e terceira opção.
• A lista de espera continuará ativa até o final da temporada.

Forma de Pagamento:

• Depósito bancário em conta corrente do Hotel SESC Cacupé até a data de vencimento, conforme prazo fixado no documento de reserva. Enviar via fax o comprovante de depósito bancário até a data fixada no documento de reserva.
• 30% do valor total para garantia da reserva.
• 70% restantes deverão ser quitados quando da entrada no Hotel SESC Cacupé. Poderá ser pago através de Cartão de Crédito (MasterCard, Visa e Diners Club), em até 10 parcelas sem juros com parcelas mínimas de R$20,00.

Concretização de Reservas:

• Enviar via fax ou e-mail comprovante de depósito bancário até a data fixada no documento de reserva.
• Enviar via fax ou e-mail cópia do “Cartão Cliente SESC” comprovando sua categoria até a data fixada no documento de reserva.
• Imediatamente após o recebimento do comprovante de depósito bancário.

Cancelamento de Reserva/Reembolso:

Pelo SESC:

• Não recebimento do comprovante de depósito bancário no prazo fixado, sem aviso prévio.
• Por necessidade técnica e/ou casos fortuitos, mediante aviso prévio.
• Reembolso de 100% do valor pago ou proporcional, equivalente aos serviços não utilizados, e/ou negociação de outro período de estada, correspondente.

Cliente (casos especiais documentados):

• Falecimento do titular ou beneficiário (grupo familiar).
• Internação hospitalar do titular ou beneficiário (grupo familiar).
• Transferência do período de férias por parte da empresa.
• Até 07 dias após a realização do pagamento.

ATENÇÃO:
* Serão retidos 10% do valor a título de despesas administrativas.

Solicitação de Reembolso
* Efetuada em nome do titular da reserva com os seguintes documentos: RG, CPF, N.º do cartão cliente SESC e dados bancários.

Outros:

* Poderá haver reembolso desde que haja comunicação e comprovação prévia, oficializada ao SESC e sujeitos aos seguintes critérios:

• 90% de restituição com prazo de 20 (vinte) dias antes do período reservado.
• 70% de restituição com prazo de 10 (dez) dias antes do período reservado.
• 50% de restituição com prazo de 05 (cinco) dias antes do período reservado.

Sem Reembolso:

• De 01 a 04 dias antes do período reservado.
• Não comparecimento sem comunicação prévia, nas primeiras 12 horas e/ou interrupção da estada. Exceto nos casos previstos anteriormente, será considerado desistência, não havendo restituição do valor pago, considerando a ociosidade deixada e os custos operacionais do atendimento.

* Ao SESC reserva-se o direito de proceder com o cancelamento da reserva, preenchendo a vaga com novo cliente.

Procedimento para Reembolso:

• Através de requerimento à Central SESC de Relacionamento, anexando a documentação que justifique e comprove a situação.
• O reembolso poderá ocorrer somente após analisado o requerimento e comprovada a necessidade da ocorrência.

Forma de Reembolso:

• Dar-se-á via depósito bancário na conta corrente do Cliente.

Diária:

• As reservas são pessoais e intransferíveis.
• Ao SESC reserva-se o direito de não dar entrada no Hotel SESC Cacupé, quando ocorrer a ausência do titular. Situação que automaticamente cancela a reserva.
• O Hotel SESC Cacupé não se responsabiliza pelo atendimento de pessoas oficialmente não inscritas.
• O Hotel SESC Cacupé reserva-se o direito de não atender os inscritos que chegarem antecipadamente ao período e/ou horário, conforme reserva.
• Informamos que não é permitido acesso de animais nas dependências do Hotel SESC Cacupé.
• É permitido apenas 01 reserva por comerciário/dependente.

Outros Serviços:

• Recepção: Funciona 24 horas, de segunda-feira às 07h à domingo as 24h.
• Restaurante: fornece almoço no sistema Buffet a quilo.
• Lanchonete.
• Parque Aquático (piscinas): A entrada e a freqüência às instalações somente será liberada mediante apresentação do atestado médico dermatológico de aptidão de uso de piscina, por escrito e não em código de barra.

Informações/Esclarecimentos:

Manter contato com a Central SESC de Relacionamento
E-mail: hospedagem@sesc-sc.com.br
Telefone: (48) 3251-4848
Fax: (48) 3251-4828
Horário de funcionamento: de segunda a sexta das 8h às 20h.
Florianópolis - SC.