Critérios de Reserva

INSCRIÇÃO:

• Deverão ser respeitados os períodos fixados no "Calendário de períodos para Temporada de Verão";
  
• Será aceito somente 01 (uma) inscrição efetuada por comerciário, incluindo o seu grupo familiar, quando acompanhado do titular;
  
• Será realizada via Internet, para comerciários e seus dependentes matriculados, obrigatoriamente, com o “Cartão Cliente SESC”, atualizado;
  
• Também, podem ser realizadas nas cidades onde não existem Unidades do SESC e Sindicatos dos
  
• Terão preferência os comerciários que não tenham usufruído de estada de férias no período de verão anterior 2008;
  
• Individuais (1 pessoa), quando atendidas serão em alojamentos coletivos (masculino/feminino), de acordo com a disponibilidade de vagas.

DOCUMENTAÇÃO:

• Formulário de Pré-reserva: Preenchimento de todos os campos, com dados completos;
  
• Cartão Cliente SESC de Comerciário/Dependente atualizado;
  

APRESENTAR NO HOTEL SESC CACUPÉ:

• Na Recepção documentos que comprovem a situação de comerciário/dependente, Cartão Cliente SESC, Carteira de Trabalho ou do Sindicato dos Empregados no Comércio, documento de identidade dos dependentes e outros que comprovem a dependência familiar e a data de nascimento;
• A não comprovação da condição de “Comerciário” cancela automaticamente a reserva, não sendo realizado o Check-in (entrada).
  

SISTEMA DE SELEÇÃO:

• A Central de Reservas do Hotel SESC Cacupé atenderá as solicitações de acordo com os critérios em vigor;
  
• Por ordem cronológica e horário de registro de entrada das solicitações;
  
• A confirmação do atendimento da solicitação será comunicada ao titular, especificando o período, valor e prazo para pagamento, bem como, as orientações afins;
  
• Os não contemplados ficarão registrados em lista de espera, como suplentes, mantendo-se o critério da ordem de registro, desde que também não tenham sido contemplados nos períodos apontados como segunda e terceira opção.

FORMA DE PAGAMENTO:

• Depósito bancário em conta corrente do Hotel SESC Cacupé até a data de vencimento, conforme prazo fixado no documento de reserva. Enviar via fax o comprovante de depósito bancário até a data fixada no documento de reserva;
  
• 30% do valor total para garantia da reserva.
  
• 70% restantes deverão ser quitados quando da entrada no Hotel SESC Cacupé. Poderá ser pago, através de Cartão de Crédito (MasterCard, Visa e Diners Club), em até 10 parcelas sem juros com parcelas mínimas de R$ 20,00 .

CONCRETIZAÇÃO DE RESERVAS:

• Enviar via fax ou e-mail comprovante de depósito bancário até a data fixada no documento de reserva;
  
• Enviar via fax ou e-mail cópia do “Cartão Cliente SESC” comprovando sua categoria até a data fixada no documento de reserva;
  
• Imediatamente após o recebimento do comprovante de depósito bancário.

CANCELAMENTO DE RESERVA/REEMBOLSO:

1 - PELO SESC:


• Não recebimento do comprovante de depósito bancário, no prazo fixado, sem aviso prévio;
  
• Por necessidade técnica e/ou casos fortuitos, mediante aviso prévio;
• Reembolso de 100% do valor pago ou proporcional, equivalente aos serviços não utilizados, e/ou negociação de um outro período de estada, correspondente.
  
  

  2 - PELO CLIENTE INSCRITO:

  Casos especiais documentados
  a) Falecimento do titular ou beneficiário (grupo familiar);
  b) Internação hospitalar do titular ou beneficiário (grupo familiar);
  c) Transferência do período de férias por parte da empresa;
  d) Até 07 dias após a realização do pagamento.
  
  ATENÇÃO:
  * Serão retidos 10% do valor a título de despesas administrativas.
  
  SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
  * Efetuada em nome do titular da reserva com os seguintes documentos: RG, CPF, N.º do cartão cliente SESC e dados bancários.

  2 - OUTROS:
  
  * Poderão haver reembolso desde que haja comunicação e comprovação prévia, oficializada ao SESC e sujeitos aos seguintes critérios:

  • 90% de restituição com prazo de 20 (vinte) dias antes do período reservado;
  • 70% de restituição com prazo de 10 (dez) dias antes do período reservado;
  • 50% de restituição com prazo de 05 (cinco) dias antes do período reservado;
  
  

  Sem reembolso.

  • De 01 a 04 dias antes do período reservado;
    
  • Não comparecimento sem comunicação prévia, nas primeiras 12 horas e/ou interrupção da estada, exceto nos casos previstos anteriormente, será considerado desistência, não havendo restituição do valor pago, considerando a ociosidade deixada e os custos operacionais do atendimento.
    
  
  * Ao SESC reserva-se o direito de proceder o cancelamento da reserva, preenchendo a vaga com novo cliente.
  

PROCEDIMENTO PARA REEMBOLSO:

• Através de requerimento à Central de Reservas do Hotel SESC Cacupé, anexando a documentação que justifique e comprove a situação;
  
• O reembolso poderá ocorrer somente após analisado o requerimento e comprovada a necessidade da ocorrência.

FORMA DE REEMBOLSO:

• Dar-se-á via depósito bancário na conta corrente do Cliente.

DIÁRIA:

• A diária compreende o sistema de meia pensão ( Hospedagem + café da manhã + jantar);
  
• A primeira diária compreende entrada a partir das 17 horas;
  
• A última diária compreende saída até as 12 horas;
  
• Isenção da Diária: Crianças de 0 a 05 (cinco) anos, acompanhadas dos pais ou responsáveis legais dentro da mesma unidade habitacional;
  
• Os valores serão de acordo com a “Tabela de Retribuições do SESC”, Atividade de Turismo Social.

GERAIS:

• As reservas são pessoais e intransferíveis.
  
• Ao SESC reserva-se o direito de não dar entrada no Hotel SESC Cacupé, quando ocorrer a ausência do titular. Situação que automaticamente cancela a reserva;
  
• O Hotel SESC Cacupé não se responsabiliza pelo atendimento de pessoas oficialmente não inscritas.
  
• O Hotel SESC Cacupé reserva-se o direito de não atender os inscritos que chegarem antecipadamente ao período e/ou horário, conforme reserva.
  
• Informamos que não é permitido acesso de animais nas dependências do Hotel SESC Cacupé.
  
• É permitido apenas 01 reserva por comerciário/dependente.
  

OUTROS SERVIÇOS:

• Recepção: Funciona 24 horas, de segunda-feira as 07h à domingo as 24h;
  
• Restaurante, fornece almoço no sistema Buffet a quilo;
  
• Lanchonete;
  
• Parque Aquático (piscinas): A entrada e a freqüência às instalações somente será liberada mediante apresentação do atestado médico dermatológico , por escrito e não em código de barra.

INFORMAÇÕES/ESCLARECIMENTOS:

• Manter contato com a Central de Reservas através do nosso formulário de atendimento ou pelo endereço abaixo:
  E-mail: reserva-cacupe@sesc-sc.com.br
  Geral : 3231-3200
  Fax: (48) 3231- 3231 / 3208 - Horário comercial (das 08h às 18h).
  Estrada Haroldo Soares Glavan, 1670. Praia de Cacupé.
  Florianópolis - SC. CEP: 88050-005.